먼저, 결제 오류로 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

결제 후 구매하신 상품(젬)이 지급되지 않은 경우,

아래 양식을 기재하여 고객센터로 문의해 주시면 신속히 도움 드리겠습니다.

■ 문의 양식

1) 이용 스토어: 앱스토어2) 게임회원 번호(9자리) :

3) 닉네임 :

4) 결제 일시 :

5) 결제 금액 :

6) 요청 사항 : (아이템 지급, 결제 취소)

7) 주문 번호가 확인되는 아이튠즈 결제 내역 스크린 샷 첨부 (필수)

■ 1:1 문의 방법

게임 접속 → 메인 화면 → 메뉴 → 설정 → 고객센터 → 1:1 문의

  * 결제 내역 확인 방법

1. PC 아이튠즈 접속 → 로그인 → 상단 아이콘 → 나의 계정 보기

2.계정 정보 → 하단 구입 내역 '모두 보기'

3. 구입 내역 → 결제 날짜 설정 (문의하고자 하는 결제 건의 날짜로 설정)

4. 결제 상품 우측 [더 보기] 및 [주문 ID] 클릭

5. 날짜, 주문 ID, 구입 항목이 확인되는 화면과 하단 결제 금액이

모두 보이도록 전체 화면 캡처 후 문의 첨부