せっかくご購入していただいたにもかかわらず、

ご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

まずはアプリを再起動して購入したアイテムが反映されているかご確認ください。
再起動しても反映されない場合、恐れ入りますが

アプリ内で購入したアイテムのレシートとともにお問い合わせよりご連絡ください。

※レシートについて

■iOS(iPhone)をご利用の場合

iOSをご利用のお客さまの場合、お客様の決済情報を弊社で確認することができません。

そのため決済した証明となるiTunes Storeからのレシート(メール)のスクリーンショットを送っていただく場合がございます。ご了承くださいませ。
なおレシートメールは、一定の期間送信されない場合がございます。

詳細につきましては、Apple社様までお問い合わせください。

■Androidをご利用の場合

GooglePlayの注文番号は、

GoogleWalletアカウント宛てに送られる自動メールに記載がございます。
確認メールが見つからない場合、以下の手順でご確認ください。

1.GoogleWallet(http://wallet.google.com/manage)にログインします。
2.右上のメニューから購入履歴を選択します。
3. Google Play - Android というラベルが付いたアイテムの横にある 注文を表示を選択します。