1. ネットワーク接続の問題: 決済の際には、ネットワーク接続が安定している必要があります。ネットワーク環境をWi-Fi または 最低でも3G/4Gにすることを推奨いたします。
2. ストアの問題: 端末を再起動してみてください。
3. 決済情報の誤り: 決済情報を入力する際に不手際があった場合、取消して初めからやり直してください。
4. サポートしてない決済方法: ご利用する決済方法がアプリストアでサポートされていない可能性があります。ご利用可能は決済方法はApple, GoogleのサポートセンターWebページの各セクションで確認できます。

それでも解決されない場合は、恐れ入りますが、各アプリストアのサポートセンターまでお問い合わせください。